JEZ-ZCT Beheer - JEZ-ZCT

Ga naar de inhoud

JEZ-ZCT Beheer

Beheer van communicatiesystemen kent verschillende taken. In het verleden werd het technisch beheer vaak uitgevoerd door de technische dienst, en werd minimaal aan applicatiebeheer gedaan.

Veel communicatie systemen zijn heden ten dage ICT systemen, waardoor het technisch beheer steeds vaker bij de ICT afdeling wordt ondergebracht.

Omdat communicatie systemen steeds belangrijker worden in het dagelijks werk van medewerkers is er ook steeds nadrukkelijker behoefte aan de rol van applicatiebeheerder, op deze systemen.



Het belang van applicatiebeheer op communicatie systemen blijkt met name uit:
  • Zorgverleners plannen hun werkzaamheden op basis van berichten uit het systeem voor zorgalarmering,
  • Telefonische bereikbaarheid van medewerkers wordt bepaald door flexibele werktijden en afspraken in de agenda.
Om systemen goed te laten werken is het van belang dat de technische basis goed werkt, en dat met gebruikers wordt afgestemd welke informatie zij uit de systemen nodig hebben. ICT beheerders hebben vaak hun handen vol aan het technische beheer, en komen vaak niet toe aan applicatiebeheer - of hebben daar geen affiniteit mee.
JEZ-ZCT maakt met uw ICT beheerders een werkverdeling. Onder meer de volgende taken worden besproken:
  • Uitvoering incidentbeheer,
  • Contact met eindgebruikers over werking van applicaties,
  • Communicatie met eindgebruikers over uitvoering van werkzaamheden en nieuwe functies,
  • Opstellen van inveteringsoverzichten en inschatten van de impact van grotere en kleinere mutaties,
  • Opstellen van het onderhoudsschema en lange termijn investeringsplanning,
  • Contact met relevante leveranciers over planning en uitvoering van werkzaamheden.
Vaak ziet de onderlinge relatie er als volgt uit:

JEZ-ZCT is een handelsnaam van JEZ-Holding B.V.

JEZ-ZCT
Smetanastraat 5
6904 HE Zevenaar

Bel ons: 085 - 5802840
Mail ons: john@jez-zct.nl
 
 

 
 

KvK nr.: 09157985.
Bank: NL32RABO0116.5655.43
BTW nummer: 8153.67.193.B01
JEZ-ZCT is een handelsnaam van JEZ-Holding B.V.

JEZ-ZCT
Smetanastraat 5
6904 HE Zevenaar

Bel ons: 085 - 5802840
Mail ons: john@jez-zct.nl
 
 

KvK nr.: 09157985.
Bank: NL32RABO0116.5655.43
BTW nummer: 8153.67.193.B01
JEZ-ZCT is
supporter van:

Terug naar de inhoud